g06 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Trang này giải thích rõ cách g06 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết minh bạch về dữ liệu và luôn đặt quyền lợi của người dùng Việt Nam lên hàng đầu.
Xem câu hỏi thường gặp1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ g06, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm phù hợp:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch VND. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hay mã OTP.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ hệ thống.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử cược, trang đã xem, thời lượng phiên và các hành động trong ứng dụng nhằm cải thiện dịch vụ.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: được mô tả chi tiết trong mục 3 bên dưới.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp lý. Người dùng chưa đủ 18 tuổi không được phép đăng ký; nếu phát hiện tài khoản vi phạm độ tuổi, g06 sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
G06 sử dụng dữ liệu thu thập được vì các lý do sau, và chỉ trong phạm vi được liệt kê:
- Vận hành tài khoản: xác minh danh tính, xử lý nạp/rút tiền VND và duy trì bảo mật đăng nhập.
- Cung cấp dịch vụ: hiển thị kèo thể thao, Live Casino, Slot và Jackpot phù hợp với thiết bị và vị trí địa lý của bạn.
- Phát hiện gian lận: phân tích hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ toàn vẹn hệ thống.
- Cải thiện dịch vụ: phân tích dữ liệu sử dụng ở cấp độ tổng hợp để tối ưu giao diện và hiệu suất nền tảng.
- Liên lạc dịch vụ: gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin hỗ trợ khách hàng qua email hoặc SMS.
- Tuân thủ pháp lý: lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Mọi thông tin liên lạc tiếp thị có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào thông qua liên kết trong email hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
G06 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (web beacon, local storage) để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo đảm giao dịch an toàn. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookies phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang, giúp chúng tôi xác định điểm cần cải thiện. Bạn có thể từ chối loại này trong cài đặt trình duyệt.
- Cookies tùy chọn: ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích để trải nghiệm nhất quán hơn qua các phiên làm việc.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng của g06 không hoạt động như mong đợi, đặc biệt là đăng nhập và thanh toán.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Hệ thống kiểm soát truy cập được phân quyền nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân phục vụ mục đích hỗ trợ hoặc tuân thủ pháp lý.
G06 có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp có giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: các cổng thanh toán (như Napas, ngân hàng đối tác) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch VND và không được phép sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào khác.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ hoặc bảo mật ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với tiêu chuẩn tương đương g06.
- Yêu cầu pháp lý: g06 sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp và sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu giữ tối đa 5 năm theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ pháp lý, sau đó sẽ được xóa an toàn.
5. Quyền của bạn và cách kiểm soát dữ liệu
Là người dùng g06, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào.
- Quyền chỉnh sửa: cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
- Quyền từ chối tiếp thị: hủy đăng ký nhận email quảng cáo qua liên kết trong mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết khiếu nại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ g06 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc. Trong một số trường hợp cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
G06 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết do thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật ở đầu trang. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ g06 sau ngày cập nhật được coi là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua:
- Email: [email protected]
- Live chat: có sẵn trong ứng dụng 24/7 bằng tiếng Việt
- Trang FAQ: g06.im/faq – giải đáp các câu hỏi về tài khoản và dữ liệu
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu một cách minh bạch, nhanh chóng và đúng quy định.